POLITIQUE
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par L.O.Créations et Lukréa'S sur son site internet www.l-o-creations.com .
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.l-o-creations.com. L.O.Créations & Lukréa'S se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente sur son site internet.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). L.O.Créations & Lukréa'S se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure. Pour que la commande soit validée, le client devra accepter, en cliquant à l'endroit indiqué, les présentes conditions générales de vente, ainsi que les conditions d'utilisation du site.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Le montant total est dû dès la validation de la commande. En cas d'annulation de la commande par le client, pour quelque raison que ce soit, et sauf cas de force majeure, aucun remboursement ne sera effectuer par L.O.Créations & Lukréa'S.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site www.l-o-creations.com et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Cependant tous les produits contenant une personnalisation ne pourront être remboursés et/ou retourner.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
POLITIQUE DE LA BOUTIQUE
Chez L.O.Créations & Lukréa'S, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel à chaque étape de votre expérience d'achat. Voici un aperçu de notre politique de boutique :
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Qualité et Artisanat: Tous nos produits sont fabriqués avec soin dans notre atelier en France. Nous accordons une attention minutieuse à chaque détail pour garantir des pièces uniques et durables.
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Personnalisation: Nous offrons des services de personnalisation pour créer des pièces uniques qui vous ressemblent. Que ce soit pour un cadeau spécial ou pour ajouter une touche personnelle à votre propre collection, nous sommes là pour réaliser votre vision.
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Expédition et Livraison: Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du produit commandé. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter notre page d'expédition.
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Politique de Retour: Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Veuillez noter que certains produits personnalisés peuvent ne pas être éligibles aux retours et/ou remboursement.
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Service Clientèle: Notre équipe de service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'assistance.
Nous espérons que vous apprécierez votre expérience de magasinage chez L.O.Créations & Lukréa'S. Merci de votre confiance et de votre soutien !
MODES DE PAIEMENT
Cartes de crédit / débit
Paypal