FAQ

R: En raison de la nature personnalisée de nos produits, les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter de toute préoccupation.

R: Pour passer une commande personnalisée, il vous suffit de sélectionner le produit de votre choix et de suivre les étapes de personnalisation disponibles sur notre site. Vous pouvez choisir les options de personnalisation telles que la couleur, le texte, les motifs, etc.. Vous pouvez également choisir un article sans personnalisation. Une fois votre commande passée, notre équipe se chargera de la réaliser selon vos spécifications.

R: Oui, nous proposons l'expédition internationale dans la plupart des cas. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus d'informations sur les pays desservis et les tarifs.

R: Les délais de production et de livraison varient en fonction du type de produit commandé et de votre localisation. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Pour des informations détaillées sur les délais de livraison, veuillez consulter notre page d'expédition.

R: Nous proposons une large gamme de produits personnalisés, notamment des objets, des accessoires de mode, des articles pour la maison, des vêtements et bien plus encore. Consultez notre boutique en ligne pour découvrir l'ensemble de notre collection.

R: Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à l.o.creaations@gmail.com pour les produits de personnalisation et sur lukreas@gmail.com pour toute demande sur les produits tissus. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.